Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

A Fly Partners ("nós", "nosso", "agência") está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo;
• Dados de contato: e-mail, número de telefone/WhatsApp;
• Dados do negócio: segmento de atuação, informações sobre sua empresa;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita (via cookies);
• Dados fornecidos voluntariamente: mensagens enviadas via formulário de contato.

2. Como Coletamos os Dados

• Formulário de contato no site;
• Contato direto via WhatsApp ou e-mail;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (ver seção 7);
• Redes sociais quando você interage com nossos perfis.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder a solicitações e mensagens enviadas pelo formulário;
• Entrar em contato para apresentar propostas de serviços;
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos serviços (com consentimento);
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Fly Partners tem como base legal:

• Consentimento (Art. 7º, I, LGPD): para envio de comunicações de marketing;
• Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD): para prestação dos serviços contratados;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD): para melhoria do site e atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II, LGPD): quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

• Ferramentas de formulário (ex: Formspree) para recebimento de contatos — apenas os dados enviados no formulário;
• Ferramentas de analytics (ex: Google Analytics) para análise de tráfego, de forma anonimizada;
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados.

6. Prazo de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou pelo prazo determinado pela legislação aplicável. Dados de contato de potenciais clientes são mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo solicitação de exclusão.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser recusados);
• Cookies de analytics: coletam informações de navegação de forma anonimizada (ex: Google Analytics);
• Cookies de preferências: salvam sua escolha de consentimento de cookies.

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que isso pode afetar a funcionalidade do site. Ao clicar em "Aceitar" no banner de cookies, você consente com o uso de cookies não essenciais.

8. Seus Direitos (LGPD, Art. 18)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento anterior;
• Oposição: se discordar do tratamento com base em legítimo interesse;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
• Reclamação à ANPD: direito de reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@flypartners.com.br ou pelo WhatsApp: (27) 99999-0000. Responderemos em até 15 dias.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia SSL/TLS);
• Acesso restrito aos dados pessoais apenas a pessoal autorizado;
• Cabeçalhos de segurança HTTP configurados no servidor;
• Formulários com proteção anti-spam (honeypot).

10. Transferência Internacional de Dados

Algumas ferramentas que utilizamos podem processar dados em servidores fora do Brasil (ex: Google Analytics, Formspree). Esses provedores atendem a padrões internacionais de proteção de dados (GDPR, Privacy Shield ou mecanismos equivalentes).

11. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresários e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso isso ocorra inadvertidamente, entre em contato para que excluamos os dados imediatamente.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso no site.

13. Contato — Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade:

• E-mail: privacidade@flypartners.com.br
• WhatsApp: (27) 99999-0000

Também é possível registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd.